Una experiencia más ágil e inteligente: el nuevo sitio de sendvalu

En sendvalu, siempre nos hemos esforzado por facilitar el envío de apoyo a tus seres queridos, y ahora hemos dado un gran paso adelante. Con el lanzamiento de nuestro nuevo sitio web, nos emociona compartir una experiencia completamente rediseñada: más rápida, clara y adaptada a tus necesidades en todos los dispositivos. Ya sea que envíes dinero, recargas móviles o tarjetas de regalo, la nueva plataforma está aquí para servirte mejor que nunca. Este rediseño representa una promesa renovada a nuestros clientes: hacer que los servicios transfronterizos sean no solo más accesibles, sino también más humanos e intuitivos.

¿Por qué un nuevo sitio web? Porque tu experiencia importa

En el mundo digital actual, el sitio web es la puerta de entrada a tu experiencia con el servicio. A menudo es la primera interacción que los usuarios tienen con una marca, y queremos que sea significativa. Por eso hemos invertido en una renovación total del sitio web, no solo para que se vea bien, sino para que funcione mejor. Nuestro objetivo siempre ha sido apoyar a las familias a través de las fronteras, y este lanzamiento marca un paso importante para hacer ese apoyo más accesible, conveniente y seguro. Con una navegación mejorada y una interfaz amigable para móviles, ahora los usuarios pueden completar sus envíos o recargas en menos pasos y en menos tiempo. El rediseño también se basó en comentarios de los usuarios, asegurando que las mejoras reflejen lo que realmente importa a nuestra comunidad global.

Nuevas funciones diseñadas pensando en ti

Esto es lo que puedes esperar cuando visites el nuevo sitio web:

Páginas de servicio por país

¿Quieres enviar recargas móviles a Filipinas o una tarjeta de regalo de cumpleaños a Ghana? Ahora encontrarás páginas específicas por país que facilitan localizar el servicio correcto de forma rápida y sencilla. Esta función garantiza que accedas solo a lo que corresponde al país de tu destinatario, sin clics innecesarios ni confusión. Estas páginas también incluyen información actualizada sobre las opciones de entrega local y los tiempos de procesamiento, para que sepas qué esperar.

Acceso con un clic desde la página de inicio

Tus acciones más frecuentes, como consultar el estado de una transacción o elegir un servicio, están ahora a un solo clic. Desde el primer momento en que accedes a nuestra página de inicio, puedes avanzar con fluidez. También hemos añadido accesos directos destacados y menús de navegación actualizados para ayudarte a actuar rápidamente, tanto si es tu primera visita como la número cien.

Rendimiento más rápido y fluido

Hemos optimizado el funcionamiento interno y externo de nuestra plataforma para mejorar la velocidad y la usabilidad. Las páginas cargan más rápido, la navegación es más fluida y todo está adaptado para móviles, tabletas y ordenadores. Esto significa menos tiempo de espera y más eficiencia. Nuestros desarrolladores han trabajado en mejoras que reducen los tiempos de carga incluso con conexiones más lentas, para que todos los usuarios se beneficien.

Seguridad en la que puedes confiar

Tu confianza lo es todo para nosotros. Por eso, incluso con todos los cambios, seguimos utilizando sistemas de seguridad online líderes en el sector para proteger tus datos y transacciones. La seguridad nunca debe comprometerse, especialmente cuando se trata de tu familia. Además, ahora es más fácil encontrar los ajustes de privacidad y los consejos de seguridad en el sitio.

Asistencia en vivo, siempre a tu lado

¿Necesitas ayuda? Nuestra función de soporte en vivo sigue completamente disponible para que obtengas asistencia en tiempo real. También hemos facilitado el acceso al Centro de Ayuda desde cualquier punto del sitio, para que tengas las respuestas siempre a mano. Ya sea un problema técnico o una simple duda, el apoyo está a un clic. También encontrarás formularios de contacto mejorados y preguntas frecuentes integradas para ayudarte más rápido.

Cómo el nuevo sitio web te ofrece una mejor experiencia

No solo creamos un nuevo sitio web; creamos una mejor forma de mantenerte conectado. Así es como esta actualización te beneficia:

• Búsqueda de servicios simplificada: Encuentra en segundos la opción correcta de envío, recarga o regalo sin perder tiempo navegando.
• Interfaz más clara: Fácil de entender, sin importar el idioma o el dispositivo, con botones intuitivos y flujos simplificados.
• Optimización de velocidad: Menos retrasos, mayor confiabilidad y una navegación fluida de principio a fin.
• Experiencias personalizadas por país: Contenido, servicios y opciones de entrega adaptadas al lugar donde está tu destinatario.
• Calidad de servicio constante: Nuestro compromiso con la excelencia se mantiene, con nuevas herramientas para gestionar tus transacciones.
• Mejoras de accesibilidad: Mayor contraste, mejor legibilidad y rutas de navegación alternativas para diferentes necesidades.

Todo ha sido diseñado pensando en personas reales como tú, que confían en nuestros servicios para mantenerse cerca de quienes más importan.

Seguimos siendo sendvalu, pero mejor

Aunque nuestro sitio ha cambiado, nuestra misión sigue intacta. Seguimos siendo sendvalu, y seguimos creyendo que estar cerca de tus seres queridos debe ser fácil y significativo. El nuevo sitio simplemente nos permite hacerlo mejor, con más herramientas y más atención. Nuestros valores siguen siendo los mismos: confianza, simplicidad y conexión desde el corazón.

Sabemos que nuestra comunidad abarca países, culturas y continentes. Por eso, cada decisión de este rediseño se tomó pensando en ti. Ya sea que apoyes a tu familia, sorprendas a un amigo o gestiones envíos esenciales, estamos aquí para facilitarlo. Esta mejora es nuestro modo de ofrecerte un espacio digital que refleje nuestros valores compartidos y tus necesidades diarias.

Pruébalo ahora y cuéntanos qué piensas

El nuevo sitio ya está en línea. Solo faltas tú. Explora el renovado www.sendvalu.com y descubre las funciones diseñadas para ayudarte a enviar con más confianza y comodidad. Si tienes comentarios, los valoramos: cada mejora que implementamos nace de lo que tú nos dices. También verás un enlace rápido de opinión en la mayoría de las páginas, ¡no dudes en usarlo!

Estamos orgullosos de ofrecerte esta mejora, y ya trabajamos en nuevas funciones para simplificar tu vida más allá de las fronteras.

Sigamos construyendo juntos una mejor experiencia sendvalu, paso a paso.